直播行业处罚重灾区，广告虚假宣传相关的十四个案例

第一个是交易额的虚假宣传。如果我们为了提升直播间活跃度，虚假宣传了交易额。这是会构成虚假宣传，被市场监管局处罚的。

第二个是商品产地的虚假宣传。这在服装行业比较适用。服装产地在哪里或者材质在哪里生产的，如果对此进行虚假宣传也会受到相应处罚。

第三个是商品成分含量的虚假宣传。在这个案例中，是化妆品成分含量的虚假宣传，最后被处罚了 20 万元。比如说，罗永浩直播间之前有一个问题：为某品牌销售羊毛衫，但是羊毛含量有问题。当消费者收到产品后进行检测，发现跟直播宣传中有差异。虽然最后罗永浩进行了退 1 赔 3 的赔付。

第四个是商品成分性质的虚假宣传。这个案例同时涉嫌销售假冒产品。在服装行业中特别容易出现的问题就是销售假冒注册商标商品罪，最终需要承担刑事处罚。

第五个是化妆品功效的虚假宣传。主播宣传功效一定要有相应的检测报告和依据，如果没有依据，就是虚假宣传，也会受到处罚。

第六个是食品功效的虚假宣传。当有功效方面的话术。主播阐述功效时也不能信口开河，要有话术脚本，应提前进行审核。主播是不能在直播间向消费者阐述没有相应依据的功效的。

下面这个案例大家应该听到过。在疫情期间，演员景甜代言了一款果蔬类食品，只是一款普通类食品。但她在没有相应证据的情况下，宣传这款果蔬类食品具有阻止油脂和糖份吸收的功效。所以市场监管局对景甜罚款将近 700 多万，三年之内她不能接任何商品代言，不能参与直播带货，也不能在自己参加的任何综艺节目中介绍任何商品。红人也好，明星也好，经过这样的三年，可能就已经快被这个行业淘汰了。所以提醒大家在广告虚假宣传方面尤其要注意。

第七个是商品价格的虚假宣传。大家在直播间或者广告中对于价格也要如实阐述。

第八个是商品赠品价格的虚假宣传。在这个案例中，赠品价格在平台上不等，有 49 元、69 元、79 元，高的达到了 199 元，但是商家卖货的时候直接以最高价格阐述赠品价格。最终这被认定为赠品价格的虚假宣传，因为平台上有各种价格，而不是只有这一个价格。

第九个是抽奖的虚假宣传。如果没有抽奖这个事项，大家在直播间中不能欺骗消费者说有抽奖活动。

第十个是使用虚构的数据。这个案例是在眼镜上提出了一个虚假数据。85%、95% 这些数据其实都是没有来源的，只是商家为了提高售卖量自行编撰的数据。最终商家也因为这个数据没有来源受到处罚。如果我们进行市场调研时，的确产生了这些数据，切记一定要保存好相应的调研记录、调研档案。这样在行政机关查处时，我们可以提交出来证据。

第十一个是绝对化用语的使用。在以往培训中，我已经很久没加这一条了。我认为，这些年大家很清楚绝对化用语是不能使用的。但是上次江苏省培训结束后，一个企业告诉我，他们网站因为使用了 " 最 " 字宣传，现在面临处罚。我才发现，这个问题可能在我们实践中还是比较常见的，我这里把它加进来，予以各位提示。

第十二个是一个正向例子。瑞幸在做文案时，除了" 最 " 字，" 绝世 "" 顶流 "" 无双 "这种词也是不能使用的。它把这些字都划掉了，称法务驳回了带有这些字词的文案。

第十三个是使用引人误解的对比。这个例子是商家售卖美容仪的案例，提到坚持用一个月，就相当于打一次热玛吉，效果真的很好。市场监督管理局认为这个对比并无依据，且存在较大差异，最后商家被处罚了 30 万元。

第十四个是化妆品宣传医疗作用。在这个案例中是使用医疗用语宣传，如果违规使用医疗用语会被药监局处罚。

以上是我们举的一些例子，市场监督局、药监局或者其他行政部门行政处罚远远不止如此。我们不能把它们一一列举出来，只是给大家一个提示，让大家有合规的意识。在广告虚假宣传过程中，除了可能会被市场监督局处罚即承担行政责任外，同时还可能承担民事责任，面临赔偿问题。严重的情况下，还有可能面临刑事责任，刑事责任除了虚假广告罪，也包括销售假冒注册商标商品罪等。

因为常熟服装产业比较发达，这里再简单强调一下。不能宣传疾病治疗功能，特定功能要有相应的检测报告，比如说防晒衣的防晒指数是多少。再有是宣传美容护肤功能的服饰，要有鉴定报告、直接的检测结果，不能隐瞒特殊的检测环境和检测条件，误导消费者，需要披露影响功能效果关键性物质的洗涤实验情况。