直播打赏的消费红线

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所属分类:消费者维权争议

针对直播最为鲜明的合规均主要以“金钱”作为红线,行政机关近年出台的监管意见先后将打赏上限、打赏榜单列为明确规制对象。

《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》要求,平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时,平台应有消费提醒,经短信验证等方式确认后,才能进行下一步消费,达到“打赏”每日或每月限额,应暂停相关用户的“打赏”功能。但关于“限额”标准,通知并未给出具体金额,使得直播平台对于限额设置差异显著,也给平台合规带来不确定性,但限额红线仍是平台需格外注意的合规重点。

相对于国家广播电视总局的通知,中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室出台的《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》红线更加明晰,网站平台应在本意见发布1个月内全部取消打赏榜单,禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。加强新技术新应用上线的安全评估,不得上线运行以打赏金额作为唯一评判标准的各类功能应用。该意见一出,1个月的期限成为平台合规红线的关键节点,且必须取消打赏榜单亦是毋庸置疑的要求。但意见亦存在不明确之处,即打赏金额在评判标准的权重比例怎样确定,至少从平台而言,将观看时长、互动频率、用户数量等评判标准纳入非打赏榜单亦是较为明确的合规路径。

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深圳直播行业律师

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